七旬老人迷路，他们接力相助……

近日，石家庄西兆通公交站台(zhàntái)上演暖心一幕：公交人员全程接力，帮助(bāngzhù)一名迷路老人顺利返家。 5月24日13时15分，4路车长(chēzhǎng)班建波在(zài)西兆通场院清理车辆卫生时，发现一位七旬老人手拉购物车，神情焦急地徘徊。经询问得知，老人独自外出买菜后迷失方向，无法找到回家(huíjiā)的公交车。班建波立即安抚老人情绪，确认其需乘坐45路车后，主动护送(hùsòng)老人至站台。 5分钟后45路车进站，班建波小心搀扶老人上车，并向当班车长陈林(chénlín)说明情况。陈林迅速起身将老人沉重的购物车妥善安置，并安排(ānpái)座位(zuòwèi)。30分钟后车辆抵达华药小区站，陈林停稳车辆后赶到老人身边，一边说着“我来帮您”，一边稳稳地(wěnwěndì)将购物车搬至站台。再三确认(quèrèn)老人知晓回家路线后，陈林才返回驾驶座继续运营。 “师傅们细心又暖(nuǎn)心，这就是咱石家庄的温度！”乘客刘女士感慨道(dào)。面对称赞，陈林谦虚回应：“这是我们应该做的。”4路车队队长(duìzhǎng)袁有荣表示，车队始终秉持“以人为本，服务至上”理念，未来将继续提升(tíshēng)服务品质，让公交出行更有温度。 记者：郭莉萍(guōlìpíng) 通讯员 李 丽